金蝶妮:服裝店最好的管理是業績激勵制2014/11/5返回新聞列表

 

  金蝶妮:服裝店最好的管理是業績激勵制

  一家成功的服裝店鋪,一個成功的企業,肯定具備高明的、符合規律的管理辦法。沒有規矩何以成方圓,沒有一定的制度約束,只會形成一團散沙的局面。而作為服裝店主,特別是剛剛入行的新手,對于店鋪管理這一塊,是必須要懂得的,否則想成功,可謂是空談。當然,要是制定過多的管理條例也是沒用的,指揮適得其反。在這里,金蝶妮品牌女裝為你來詳細分析一下怎么樣使用激勵制度管理服裝店員工。
  
   首先,要保證員工的穩定性。作為一個店鋪管理者,要從根本上提高營業員的素質并改善其工作心態,為其傳達店鋪的企業文化,使其對店鋪產生信心和信任,真正讓其感覺自己是店鋪的一員,從而保證營業員的穩定性。這一點很重要。

   因人定崗。店鋪的經營性調整不可避免,這時人員也會適當變動,調整時要穩定營業員的心態,推薦到新的專柜,避免營業員有后顧之憂,在安置的同時進行有效的人員組合,使一個專柜在管理上、銷售上進行人員合理配備,注意在保證銷售的同時便于日后工作的管理,這也是一個不斷調整的過程。

  恩威并治,實行人性化管理。對營業員制定的服務規范是必須遵守的,原則問題上堅持嚴肅、嚴格,這樣才能使整個隊伍有序規范,如日常的考勤、各項報表的提交、現場勞動紀律等,一定要遵照員工管理制度執行,對該處罰的不可手軟;但另一方面,營業員也是常人,要對其思想動態加以關注,營業員情緒的好壞直接影響到銷售熱情,對生活中有困難的營業員要加以幫助和關心,體現管理人性化。

  適當地運用激勵。營業員每天站的時間在六個小時以上,工作做得好,也會讓其產生成就感,沒有哪個人希望自己是落后的,如果一個賣場管理人員只會用處罰手段,那無疑是監工,適當的激勵會讓人從心底里接受并做的更好。比如早會上,批評時可以只說現象,不提人名,犯錯誤者一定知道說的是自己而有所觸動,而表揚的時候,最好點名,這樣的效果會很好。

  店長負責制。在一個專柜中,店長的作用是不容忽視的,他是廠家與商場的紐帶,也是一個專柜的核心。他要對專柜的人員、貨品、衛生、陳列、銷售進行負責。因此,想要管理好各個專柜,先要從管好店長這一環節開始做起。定期召開店長會,可探討管理銷售方面的問題,也可進行專題培訓。一個好的店長對店面的了解是最深入的,也最有發言權,商場管理者可以及時收集到信息,也讓店長感覺到自己受重視。雖然店長只負責一個店面幾個人,但由于位置特殊,安置店長不只是一個崗位的設置,更重要的是將其作用發揮到最佳。

  管理者要具備培訓、指導能力。管理人員培訓營業員,首先要自己先明白,商品知識、銷售技巧、商品陳列等,作為一個管理人員自身能力要強,除了定期培訓,現場管理也是一個培訓指導的過程。

  劃定銷售任務,激發銷售熱情。在進行以上的所有管理活動中,最核心的目標是——銷售。賣場管理的方式可以因人、因地治宜,靈活運用,但對營業員的銷售業績考核不能有任何放松,畢竟這是她的職責所在,對其制定合理銷售任務,月、日加以細分,完成的好壞是評定是否優秀的標準,站得再規范、笑得再甜美、紀律遵守得再好,不創造銷售是沒有意義的。“沒有壓力就沒有動力”從銷售任務上刺激銷售熱情。

 

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