金蝶妮談服裝店導購銷售技巧2014/12/22返回新聞列表


  金蝶妮談服裝店導購銷售技巧 


  服裝銷售技巧,對提高服裝店的營業額有著至關重要的影響。有的服裝店客流量不錯,但是銷售額卻一直上不去,生意慘淡,就是因為忽視服裝銷售技巧,沒有注意到服裝銷售方面的一些問題。 那么,開服裝店,如何才能提高銷售額呢?金蝶妮為你來詳細談談:其實在服裝的銷售過程中,服裝導購員的態度很重要,導購員的好態度會產生好的推動力,然后帶來好的銷售結果。一般來說,在服裝銷售過程中,想要提高銷售額,服裝導購員應該要注意千萬別犯五個致命性的錯誤。

   錯誤一:語氣生硬,有點命令式 有些銷售員向顧客推銷服裝的時候說話的語氣過于生硬,甚至是命令式的,如:“到這里看看”“你試一下”等,這讓顧客覺得帶有強迫性,心里感到不舒服,有些顧客購物是享受其中的過程,如果服務周到而又感到貼心,他們會覺得花多點錢無所謂,所以盡量用“請您……”的語氣與顧客交流。

  錯誤二:沒有針對性地推銷產品 在銷售女裝的時候,如果很隨便地只是說說商品的常規特點,這會讓顧客失去購買的欲望。所以要巧妙地運用銷售方法,著重點放在女裝的特點上,不過是要對女裝的設計、質量、功能、價格等熟悉,針對不同的人說不同的著重點,使顧客的心理由猶豫、比較,過渡到信念、決心,最終銷售成功。在最短時間內讓顧客有購買信念,是女裝銷售技巧中非常重要的一個環節。

  錯誤三:讓自己處于被動角色 看到顧客上門,很多女裝店的銷售員開口的第一句話就是:“你好,歡迎光臨,請隨便看。”這樣就讓自己處于被動的一方,等著顧客尋找你的服裝店賣點,如果找不到,就走人。如果你這樣引導顧客:“先生/小姐你好,請這邊,這是我們店新到的款式,是今年最流行的。”這樣做不僅給顧客一個店里有新款上市的信息,還能利用這個機會介紹商品,這樣大大提高商品推銷成功的機率。

  錯誤四:擅自幫顧客做決定 當顧客拿不定主意,會征求銷售員的意見,這時千萬別說“這款衣服非常適合你,你就拿這款吧”。而是從側面來塑造商品的價值,可以這樣說“這款式穿在您身上顯得高貴典雅,有氣質”這些帶有贊美性的話,這樣巧妙地把選擇難題交回顧客。一般顧客都喜歡聽比較好聽的話,雖然有些善意謊言,但顧客買的就是那份舒心。

  錯誤五:直接拒絕顧客請求 當顧客提出請求時,如果你是直接拒絕的話,很容易把顧客拒于門外,結果成交不了客戶。如“我們的商品是不打折的”這樣說無疑是打擊顧客購買的決心,所以在價格上,應該巧妙地轉移顧客的關注點,可以強調和塑造商品的價值,讓顧客覺得是物有所值。

  細節決定成敗,有時候,一些細微的環節也會導致銷售失敗。所以在服裝銷售過程中,服裝導購員要特別注意上面那五點,千萬不要犯這樣的錯誤,以免錯失銷售機會,導致銷售額下降。大家一定要引以為戒。

 

 

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