開服裝店應該怎么建立顧客關系網2015/2/5返回新聞列表

  開服裝店應該怎么建立顧客關系網 

  開服裝店,即使它并不大,但是如果會經營,同樣可以獲得成功。那么怎樣才能算得上是會經營呢?那就是你的商品是不是顧客想要的,你的承諾是否總能兌現,你是否能為顧客提供你能幫助的方式等,這樣坦誠相對,讓顧客成為你的朋友,久而久之,顧客自然會成為你的回頭客。所以說,開服裝店,其實也要建關系網,只不過,是顧客關系網而已。在這一點上,金蝶妮女裝來為你好好談談。 
  
  服裝店主現在發覺越來越難做生意,特別隨著電子商務和網絡的發展,對實體服裝店的沖擊較大,同行小店和品牌競爭加大。導致服裝店想要穩住老顧客,挖掘新顧客的難上加難。那么,如何能讓自己的小小服裝店脫穎而出,讓顧客成為熟客呢?只要你能遵從這些法則,你的顧客就會成為你的熟客,不斷來你這購買。

   1、關系網的形成比達成交易更重要 在中國,無論你從事什么行業,關系的重要性無疑是最大的利益,關系可以讓你在很多事情上一路暢通。而小小服裝店也是如此,想要占有一定的市場和賺錢,那你必須好好處理好關系網。面對陌生的顧客,第一必須讓顧客感受到熱情和信任,實事求是很重要,這一點顧客特別忌諱。即使顧客沒有達成交易也必須保持歡迎和一些建議,以致讓顧客對你取得信任,留下印象。

  2、多傾聽顧客的要求,理解顧客的意圖 對于真正好的銷售和生意人,并不是夸夸其談,一有顧客就說個不休,而重點是在于傾聽顧客的問題,真正點到顧客問題。若你只是說個不停,不給空間留給顧客,那么你將失去顧客的好感和信任度。這樣談何能有交易呢。多傾聽、理解顧客需要的意圖,打中顧客的點。

  3、承諾顧客你能做到及能提供的幫助,售后也應當聯系 品牌的成功其實就是一個常駐顧客內心有多深,被記憶的程度。即使你只是一個小小服裝店,但也一樣可以做到成功。那就是你必須承諾給顧客想要的東西,提供你能幫助的方式等,坦誠相對,讓顧客成為你的朋友。平時,有新品上市或者節假日,也多多聯系你的顧客,哪怕是群發短信。久而久之,顧客自然會成為你的回頭客。

  當有顧客這樣對你說“我真是喜歡和你一起談生意”,那么意味著你會成為她們的首選。

 

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