金蝶妮品牌女裝導購的熱情營銷2016/2/22返回新聞列表

金蝶妮品牌女裝導購的熱情營銷
  熱情是銷售人員推銷產品的催化劑。但在與客戶交流的時候,請勿過于熱情。客戶對銷售方面都有一種警惕和提防受騙的心理,過于對客戶熱情反而會讓客戶比較反感,對于你的熱情程度,會令客戶對其產品產生懷疑。也許你也有這樣的感覺:在作為一個消費者的時候,我們有時會害怕售貨人員在我們一進門時就熱情地迎過來,然后馬上詢問我們的需求。
  “熱情地為顧客服務”通常為我們經營的宗旨,但接近顧客的時機你是否能夠好好地掌握了呢?下面,就由廣州品牌女裝金蝶妮來為大家詳細談談。
  通常,逛街的顧客有三種類型:
  1.有明確的購買目的。
  這種顧客通常會直奔主題,向售貨員直接提出購買需求。
  2.有購物需求,但具體的購物目的不明確。
  他們通常會進店后,目光不停環顧四周,不停地在尋找能夠滿足自己的購物欲望的東西,這一類型的人不會向售貨人員直接提出購買需求。
  3.根本沒有購物打算,只想閑逛。
  表現行為與第二種相差不多。
  所以,及早地接近顧客的接待方式通常對第一類型的顧客管用,但對于女裝店來說,現實中有明確購買目的的人很少見,大多數均為隨意性強的、以感覺為重的顧客,而這些憑感覺來購買女裝的顧客,通常都會因為一點微小的刺激就會破壞了他們的購物欲望。所以,“接近顧客的時機”的把握對于經營者來說就是至關重要的。然而,最好的“時機”究竟在什么時候?
  以下分幾個方面說明,但可能也并不全面,希望大家有更好的經驗分享:
  1,顧客進店后,不停地搜尋。
  這是因為顧客有明確的目標,但不知道在哪里,你就可以接近,并適當導購。
  2,站在一件女裝前不動,并且偶爾會出現抬頭尋找售貨小姐的行為趨向。
  這是因為顧客對這件女裝有興趣,但可能需要你的具體介紹了,這時,你該適時地走近并做出介紹。
  3,用手觸摸女裝,仔細感受面料、找價格卡或標簽等。
  這是因為顧客已經對此女裝有了基本的認可,想通過價格來給女裝做進一步的定位。 這時,你就該走近顧客,除了適當介紹女裝外,還應該抓住時機,講出店內最近的優惠活動等等更加可以吸引顧客的亮點,以便在更大程度上讓顧客了解以促進成交。
  所以,盲目熱情是不行的,很可能會影響顧客購物欲望,讓顧客怯步,而失去成交的機會。然而,現實的女裝銷售中,能夠十分準確地判斷出顧客的類型也并不容易,但是,如果你想做個成功的女裝商,就需要在平時的銷售中認真地觀察顧客,用心積累經驗,這樣才可以在經營中更勝一籌。 
 
 

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