金蝶茜妮品牌女裝導購的銷售經驗2017/8/16返回新聞列表

金蝶茜妮品牌女裝導購的銷售經驗
 
    廣州品牌女裝金蝶茜妮認為, 如何做一名合格的導購員,是每個導購員自身就需要思考的問題,你有足夠好的品牌女裝,卻沒有用到正確的方式送到女裝顧客面前,就會直接銷售業績,如果你是店長,在為營業額苦惱的時候,好好想一下是不是導購員的培訓做的不到位呢?那么導購員有哪些獨到的銷售技巧呢?跟著金蝶妮一起來看看吧!
  導購可任意試穿店里的品牌女裝,以吸引女裝顧客的眼球。但要保持該品牌女裝的整潔,切勿污損。
  不要站在門口堵塞通道。無事可做時,切勿傻傻地站著不動,應裝作忙碌的樣子,在收銀臺上“隨意”擱幾件品牌女裝,整理品牌女裝、試穿品牌女裝和熟記剩下的碼子(要做到心中有數,以免介紹時慌里慌張)等,以調整好自己的心態,這樣在真正接觸女裝顧客時自己才會自信和落落大方。不要給女裝顧客高壓姿勢,不要讓女裝顧客覺得你很精明。
  女裝顧客進門時,不要馬上上前介紹品牌女裝(老女裝顧客·除外),以免嚇跑客人,應讓她先看一下。你則暗中觀察她的消費程度、體型、年齡、氣質、適合穿哪幾款品牌女裝,尤其是要留意斷碼的問題,沒適合她的碼子就不要胡亂介紹,以免弄巧成拙。她若表現出對某產品感愛好時,即可介紹。如:她的眼光停留在某件品牌女裝上;用手去觸摸,這時你能夠很和氣地告訴她“你能夠試穿下”;快步向某處走去(她以前可能已經試穿過這件品牌女裝)等。倘若女裝顧客徑直地走到鏡子前自我欣賞一番,然后再看品牌女裝,這類客人你最好不要去打攪她,因為她屬于閑逛型,除非你也很無聊,想陪她玩玩,熱鬧下店堂氣氛而已。
  試穿時,應該拿最適合她穿的碼子,做到大小準確無誤,以免女裝顧客穿煩啦走人。
  揣摩女裝顧客的心理,如她說啦那句話意味著哪些意思。最好的方法那就,自己和女裝顧客換位考慮。即假設自己那就該女裝顧客,那么我進這家店會怎么想和怎么做的,我說這句話又意味著何種含義。把交易能否成功看成是對自己實力的挑戰。
  女裝顧客來啦好幾批,應接不暇時,應先接待有實力的和購買欲望強的客人;對其它女裝顧客,只需打個禮節性的招呼即可。嚴禁蜻蜓點水式的服務,特別是已到啦快付款時的關鍵時刻(如果在這時,你又去接洽其他人,付款的女裝顧客·很可能又要臨時改變購買主意,到最后可能一無所獲)。
  對結伴而來的女裝顧客,應先對付她的同伴,說服她的同伴。如你能夠對她的同伴介紹說:“這件品牌女裝給她穿如何?”等,這是因為只有受到同伴的認可,女裝顧客才會有信心去買。因此切勿傷害她同伴的自尊心,諸如:“你眼光不行”等。
  介紹時,應坦然自若、樂觀積極地面對女裝顧客,并耐心介紹。切勿在客人面前做任何消極的動作,如:打呵欠、伸懶腰、挖鼻孔等,否則生意告吹。站位最好是:采用堵住客人的形式(辦法可多樣),導購間應默契配合。
  女裝顧客試穿過的品牌女裝,在女裝顧客未離開前,不要立即掛回去。應替她很“隨意”地拿著或很“隨意”地擱在收銀臺上。
  (女裝顧客試好的品牌女裝,應說:“就這件好啦”,切勿說:“這件你要不要?”。對有購買力的客人,應多多介紹,大力推銷,絕不要輕易放棄。收銀時,應快速出手接錢(絕不給女裝顧客猶豫時間),并檢查錢幣的真偽,不得粗心。
  

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